Договор публичной оферты о продаже товаров интернет-магазина WWW.TROLLSFORGE.RU
1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Настоящее Соглашение, заключается между ИП Дрожалин Максим Дмитриевич (далее Продавец), владеющий Интернет-магазином www.trollsforge.ru, адрес в сети Интернет https://trollsforge.ru/ (далее Интернет-магазин), и пользователем услуг Интернет-магазина (далее Покупатель), и определяет условия приобретения товаров через сайт Интернет-магазина.
1.2. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе «Я прочитал(-а) Условия соглашения и согласен(-на) с условиями» при оформлении заказа.
1.3. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара и его доставки на условиях, изложенных в настоящей оферте.
1.4. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора купли-продажи Товара на условиях, установленных в настоящей оферте и на Сайте.
1.5. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.
1.6. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты, а также условия, указанные на Сайте. Оформленный Покупателем на сайте Заказ Товара является подтверждением заключенной между Продавцом и Покупателем сделки (Договора) по розничной купле-продаже Товара.
1.7. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже (глава 30, § 2)), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и иные положения действующего законодательства РФ.
1.8. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте. Уведомление об изменении настоящей оферты Продавец обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.
1.9. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
1.10. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на сайте интернет-магазина, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.11. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
«Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
«Товар» – перечень наименований категории «настольные игры», представленный на официальном интернет-сайте Продавца.
«Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора.
«Предзаказ» или «Предварительное бронирование» - отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора, и которых в настоящий момент нет на складе Продавца или они не изготовлены производителем.
«Доставка» – курьерские услуги по доставке Заказа.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар категории «настольные игры», заказанный в Интернет-магазине https://trollsforge.ru/.
2.2. Право собственности на заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск случайного уничтожения или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
2.3. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Соглашения.
3. ОФОРМЛЕНИЕ И ИСПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем на Интернет-сайте Продавца https://trollsforge.ru/ (далее – Сайт).
3.2. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные и незарегистрированные Покупатели.
3.3. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
3.4. Продавец не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.6. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на сайте Заказа и проставление соответствующей отметки на странице оплаты означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора.
День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
3.7. После завершения процесса оформления заказа ему автоматически присваивается идентификационный номер («№ заказа»).
3.8. Способ оплаты и доставки Покупатель выбирает при оформлении заказа самостоятельно из вариантов, предложенных Продавцом. Покупатель обязан оплатить товар в соответствии с выбранным способом. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке поменять точку выдачи товара при условии, что новая точка выдачи будет находиться в том же населенном пункте. Если новая точка выдачи находится в другом населенном пункте, то Продавец обязан выслать заказ Покупателю почтой за свой счет.
3.9. После получения товара у Покупателя на руках остаётся чек, выданный Продавцом (в бумажном или электронном виде).
3.10. Подтверждение факта размещения Заказа на указанный Покупателем адрес электронной почты является обязательным.
3.11 Факт оформления Заказа и оплаты Товара подтверждается направлением Покупателю электронного письма, sms-сообщения или телефонного звонка. В случае неполучения Покупателем письма, отправленного на адрес электронной почты, sms-сообщения или телефонного звонка. Покупатель должен связаться с Продавцом для получения подтверждения об оплате Товара в течение 1 (одних) суток с момента оплаты.
3.12. Все информационные материалы, представленные на сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.
3.13. Предзаказ (предварительное бронирование) Товара осуществляется Покупателем на Интернет-сайте Продавца https://trollsforge.ru/ (далее – Сайт).
3.14. Оформить Предзаказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные и незарегистрированные Покупатели.
3.15. Продавец не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Предзаказа (предварительного бронирования).
3.15. Осуществляя Предзаказ (предварительное бронирование) Покупатель соглашается со сроками поступления товара к Продавцу, стоимостью товара и другой информацией, указанной на сайте Продавца.
3.16. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Предзаказа.
3.17. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на сайте Предзаказа и проставление соответствующей отметки на странице оплаты означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
3.18. После завершения процесса оформления заказа ему автоматически присваивается идентификационный номер («№ Предзаказа»).
3.19. Способ оплаты и доставки Покупатель выбирает при оформлении заказа самостоятельно из вариантов, предложенных Продавцом. Покупатель обязан оплатить товар в соответствии с выбранным способом.
3.20. После получения товара у Покупателя на руках остаётся чек, выданный Продавцом (в бумажном или электронном виде).
3.21. Подтверждение факта размещения Заказа на указанный Покупателем номер мобильного телефона и адрес электронной почты является обязательным.
3.22. Факт оформления Предзаказа и оплаты Товара подтверждается направлением Покупателю электронного письма, sms-сообщения или телефонного звонка. В случае неполучения Покупателем письма, отправленного на адрес электронной почты, sms-сообщения или телефонного звонка. Покупатель должен связаться с Продавцом для получения подтверждения об оплате Товара в течение 1 (одних) суток с момента оплаты.
3.23. Доставка Товара по Предзаказу осуществляется по срокам, указанным на сайте, которые могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
4. СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа.
4.2. В случае, если срок исполнения заказа не указан при оформлении заказа, по умолчанию принимается срок 8 (восемь) календарных месяцев.
4.3. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю.
4.4. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
5. ОПЛАТА ТОВАРА
5.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте в российских рублях. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
5.2. Товар не резервируется до поступления оплаты.
5.3. Оплата Товара Покупателем производится в российских рублях наличными, платежной картой или банковским переводом.
5.4. При оплате заказа с использованием платежной карты ввод реквизитов карты происходит в системе электронных платежей ООО «Робокасса», который прошел сертификацию в платежных системах Visa Inc. и MasterCard Worldwide на совершение операций с аутентификацией 3-D Secure. Представленные Вами данные полностью защищены в рамках стандарта безопасности данных индустрии платежных карт (Payment Card Industry Data Security Standard) и никто, включая наш интернет-магазин, не может их получить.
5.5. Предоплата банковским переводом осуществляется только после подтверждения Заказа менеджером Продавца.
5.6. После подтверждения Заказа менеджером Покупателю на адрес электронной почты отправляется письмо с реквизитами для оплаты Заказа, либо распечатывается Покупателем с сайта, если это возможно. Получив письмо об оплате, в которой указана сумма платежа, реквизиты платежа, номер Заказа и данные плательщика, Покупатель может произвести платеж в адрес продавца.
5.7. Оплата Товара считается произведенной с момента успешного завершения операции по карте или поступления денежных средств на счет Продавца при безналичном способе платежа. Факт оплаты услуги подтверждается Продавцом путем направления Покупателю письма на адрес электронной почты, указанный Покупателем.
5.8. Договор купли - продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем Товара
6. ДОСТАВКА ТОВАРА
6.1. Доставка осуществляется на условиях осуществления полной предоплаты Покупателем Заказа, посредством наличного или безналичного расчета: банковской карты, банковского перевода.
6.2. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю, а при его отсутствии – любому лицу (далее – Уполномоченное лицо), предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий произведенную Покупателем предоплату.
6.3 Обязанность Продавца по поставке Товара с условием о его доставки считается выполненной с момента получения Покупателем или Уполномоченным лицом Товара на точке выдачи или от курьера. Приемка Товара без замечаний лишает Покупателя права ссылаться на несоответствие фактически поставленного Товара Заказу или сопроводительному документу.
6.4. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара.
6.5. Стоимость условия доставки и указаны на сайте компании https://trollsforge.ru/. Доставка товара оплачивается отдельно от Товара.
6.6. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товара, установленных в настоящей оферте и/или на Сайте. Однако задержки в доставке Товара возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Срок доставки зависит от местонахождения Покупателя и составляет от 1 (одного) до 60 (шестидесяти) календарных дней.
6.7. Покупатель вправе в любой момент времени отказаться от Заказа до момента его передачи в службу доставки.
6.8. В случае если Товар не был передан Покупателю по вине последнего, повторная доставка может быть произведена при условии согласования Продавцом и Покупателем новых сроков доставки и при условии оплаты Покупателем стоимости вторичной доставки Товара.
6.9. В случае отказа Покупателя от приемки и оплаты Товара при Заказе, Покупатель обязуется оплатить Курьерской службе стоимость доставки Товара.
7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
7.1. Возврат и обмен Товара осуществляется в соответствии с законодательством.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
7.2. В течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Товара Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
7.3. Покупатель компенсирует Продавцу необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата Товара.
7.4. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.
7.5. В случае доставки Продавцом Товара ненадлежащего качества Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.
7.6. Возврат Товара ненадлежащего качества возможен в течение срока гарантийного обслуживания при условии обязательного предоставления заключения технической экспертизы Службой гарантийного ремонта или независимой экспертизы.
7.7. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения Товара в том случае, если Товар не был в употреблении, сохранены упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также отгрузочные документы и/или чеки об оплате товара, если таковые имеются.
7.8. Для возврата Товара надлежащего качества Покупатель направляет заявление с копиями документов, подтверждающих факт покупки в интернет-магазине https://trollsforge.ru/ , по почте, по электронной почте info@trollsforge.ru или непосредственно в Офис Продавца. Продавец принимает заявление к рассмотрению в течение 5 рабочих дней согласовывает с Покупателем условия возврата товара. Продавец вправе отказать в возврате Товара, если выяснится, что товар был в эксплуатации, и/или имеет механические повреждения (трещины, царапины, сколы, отсутствие упаковки и т.д.).
7.9. Возврат Товара осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.
7.10. В случае корректной оформленной процедуры возврата продавец возвращает уплаченные за товар денежные средства в течение 10 рабочих дней с момента поступления заявления Покупателя на счёт, указанный в заявлении.
7.11. При оплате платежной картой возврат денежных средств оформляется на карту, с которой была произведена оплата Заказа.
7.12. В случае отмены заказа и возврата денежных средств, результаты акций, которые применялись к данному заказу, будут аннулированы. Бонусные баллы, которые были начислены за заказ в случае его отмены, будут аннулированы, а если они были использованы, будут вычтены из баланса личного кабинета или из суммы возвращаемых денежных средств.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства Непреодолимой Силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, военные действия и т.д.
8.2. В случае отмены выпуска Товара по оплаченным Предзаказам, Продавец обязан вернуть денежные средства Покупателя в течении 30 (тридцати) дней с момента официального уведомления Продавца издательством, осуществляющего производство товара по всему Предзаказу или его части.
8.3. Покупатель вправе отказаться от Товара, а Продавец обязан вернуть денежные средства по Предзаказу в случае повышения стоимости Товара относительно момента совершения самого Предзаказа.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине и на Сайте имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
9.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных, а также неправомерных действий третьих лиц.
9.5 Продавец не несет ответственность за убытки Покупателя, возникшие по вине транспортной или экспедиторской компании.
9.5. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить путем дружественных переговоров.
10.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Покупателю начинает исчисляться с момента получения Продавцом Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Продавцу после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Продавцом Заявления считается следующий рабочий день.
По вопросам оплаты, качества, своевременности получения услуг и другим вопросам в отношении операции по карте обращайтесь по электронной почте: info@trollsforge.ru
11. Индивидуальный предприниматель Дрожалин Максим Дмитриевич
ИНН: 503817980998
Банк: ПАО СБЕРБАНК
БИК: 044525225
к/с №: 30101810400000000225
р/с №: 40802810140000108387
ОГРНИП: 319508100303871
ОКПО 2000318754
1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Настоящее Соглашение, заключается между ИП Дрожалин Максим Дмитриевич (далее Продавец), владеющий Интернет-магазином www.trollsforge.ru, адрес в сети Интернет https://trollsforge.ru/ (далее Интернет-магазин), и пользователем услуг Интернет-магазина (далее Покупатель), и определяет условия приобретения товаров через сайт Интернет-магазина.
1.2. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе «Я прочитал(-а) Условия соглашения и согласен(-на) с условиями» при оформлении заказа.
1.3. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара и его доставки на условиях, изложенных в настоящей оферте.
1.4. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора купли-продажи Товара на условиях, установленных в настоящей оферте и на Сайте.
1.5. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.
1.6. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты, а также условия, указанные на Сайте. Оформленный Покупателем на сайте Заказ Товара является подтверждением заключенной между Продавцом и Покупателем сделки (Договора) по розничной купле-продаже Товара.
1.7. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже (глава 30, § 2)), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и иные положения действующего законодательства РФ.
1.8. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте. Уведомление об изменении настоящей оферты Продавец обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.
1.9. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
1.10. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на сайте интернет-магазина, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.11. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
«Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
«Товар» – перечень наименований категории «настольные игры», представленный на официальном интернет-сайте Продавца.
«Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора.
«Предзаказ» или «Предварительное бронирование» - отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора, и которых в настоящий момент нет на складе Продавца или они не изготовлены производителем.
«Доставка» – курьерские услуги по доставке Заказа.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар категории «настольные игры», заказанный в Интернет-магазине https://trollsforge.ru/.
2.2. Право собственности на заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск случайного уничтожения или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
2.3. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Соглашения.
3. ОФОРМЛЕНИЕ И ИСПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем на Интернет-сайте Продавца https://trollsforge.ru/ (далее – Сайт).
3.2. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные и незарегистрированные Покупатели.
3.3. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
3.4. Продавец не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.6. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на сайте Заказа и проставление соответствующей отметки на странице оплаты означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора.
День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
3.7. После завершения процесса оформления заказа ему автоматически присваивается идентификационный номер («№ заказа»).
3.8. Способ оплаты и доставки Покупатель выбирает при оформлении заказа самостоятельно из вариантов, предложенных Продавцом. Покупатель обязан оплатить товар в соответствии с выбранным способом. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке поменять точку выдачи товара при условии, что новая точка выдачи будет находиться в том же населенном пункте. Если новая точка выдачи находится в другом населенном пункте, то Продавец обязан выслать заказ Покупателю почтой за свой счет.
3.9. После получения товара у Покупателя на руках остаётся чек, выданный Продавцом (в бумажном или электронном виде).
3.10. Подтверждение факта размещения Заказа на указанный Покупателем адрес электронной почты является обязательным.
3.11 Факт оформления Заказа и оплаты Товара подтверждается направлением Покупателю электронного письма, sms-сообщения или телефонного звонка. В случае неполучения Покупателем письма, отправленного на адрес электронной почты, sms-сообщения или телефонного звонка. Покупатель должен связаться с Продавцом для получения подтверждения об оплате Товара в течение 1 (одних) суток с момента оплаты.
3.12. Все информационные материалы, представленные на сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.
3.13. Предзаказ (предварительное бронирование) Товара осуществляется Покупателем на Интернет-сайте Продавца https://trollsforge.ru/ (далее – Сайт).
3.14. Оформить Предзаказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные и незарегистрированные Покупатели.
3.15. Продавец не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Предзаказа (предварительного бронирования).
3.15. Осуществляя Предзаказ (предварительное бронирование) Покупатель соглашается со сроками поступления товара к Продавцу, стоимостью товара и другой информацией, указанной на сайте Продавца.
3.16. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Предзаказа.
3.17. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на сайте Предзаказа и проставление соответствующей отметки на странице оплаты означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
3.18. После завершения процесса оформления заказа ему автоматически присваивается идентификационный номер («№ Предзаказа»).
3.19. Способ оплаты и доставки Покупатель выбирает при оформлении заказа самостоятельно из вариантов, предложенных Продавцом. Покупатель обязан оплатить товар в соответствии с выбранным способом.
3.20. После получения товара у Покупателя на руках остаётся чек, выданный Продавцом (в бумажном или электронном виде).
3.21. Подтверждение факта размещения Заказа на указанный Покупателем номер мобильного телефона и адрес электронной почты является обязательным.
3.22. Факт оформления Предзаказа и оплаты Товара подтверждается направлением Покупателю электронного письма, sms-сообщения или телефонного звонка. В случае неполучения Покупателем письма, отправленного на адрес электронной почты, sms-сообщения или телефонного звонка. Покупатель должен связаться с Продавцом для получения подтверждения об оплате Товара в течение 1 (одних) суток с момента оплаты.
3.23. Доставка Товара по Предзаказу осуществляется по срокам, указанным на сайте, которые могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
4. СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа.
4.2. В случае, если срок исполнения заказа не указан при оформлении заказа, по умолчанию принимается срок 8 (восемь) календарных месяцев.
4.3. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю.
4.4. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
5. ОПЛАТА ТОВАРА
5.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте в российских рублях. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
5.2. Товар не резервируется до поступления оплаты.
5.3. Оплата Товара Покупателем производится в российских рублях наличными, платежной картой или банковским переводом.
5.4. При оплате заказа с использованием платежной карты ввод реквизитов карты происходит в системе электронных платежей ООО «Робокасса», который прошел сертификацию в платежных системах Visa Inc. и MasterCard Worldwide на совершение операций с аутентификацией 3-D Secure. Представленные Вами данные полностью защищены в рамках стандарта безопасности данных индустрии платежных карт (Payment Card Industry Data Security Standard) и никто, включая наш интернет-магазин, не может их получить.
5.5. Предоплата банковским переводом осуществляется только после подтверждения Заказа менеджером Продавца.
5.6. После подтверждения Заказа менеджером Покупателю на адрес электронной почты отправляется письмо с реквизитами для оплаты Заказа, либо распечатывается Покупателем с сайта, если это возможно. Получив письмо об оплате, в которой указана сумма платежа, реквизиты платежа, номер Заказа и данные плательщика, Покупатель может произвести платеж в адрес продавца.
5.7. Оплата Товара считается произведенной с момента успешного завершения операции по карте или поступления денежных средств на счет Продавца при безналичном способе платежа. Факт оплаты услуги подтверждается Продавцом путем направления Покупателю письма на адрес электронной почты, указанный Покупателем.
5.8. Договор купли - продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем Товара
6. ДОСТАВКА ТОВАРА
6.1. Доставка осуществляется на условиях осуществления полной предоплаты Покупателем Заказа, посредством наличного или безналичного расчета: банковской карты, банковского перевода.
6.2. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю, а при его отсутствии – любому лицу (далее – Уполномоченное лицо), предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий произведенную Покупателем предоплату.
6.3 Обязанность Продавца по поставке Товара с условием о его доставки считается выполненной с момента получения Покупателем или Уполномоченным лицом Товара на точке выдачи или от курьера. Приемка Товара без замечаний лишает Покупателя права ссылаться на несоответствие фактически поставленного Товара Заказу или сопроводительному документу.
6.4. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара.
6.5. Стоимость условия доставки и указаны на сайте компании https://trollsforge.ru/. Доставка товара оплачивается отдельно от Товара.
6.6. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товара, установленных в настоящей оферте и/или на Сайте. Однако задержки в доставке Товара возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Срок доставки зависит от местонахождения Покупателя и составляет от 1 (одного) до 60 (шестидесяти) календарных дней.
6.7. Покупатель вправе в любой момент времени отказаться от Заказа до момента его передачи в службу доставки.
6.8. В случае если Товар не был передан Покупателю по вине последнего, повторная доставка может быть произведена при условии согласования Продавцом и Покупателем новых сроков доставки и при условии оплаты Покупателем стоимости вторичной доставки Товара.
6.9. В случае отказа Покупателя от приемки и оплаты Товара при Заказе, Покупатель обязуется оплатить Курьерской службе стоимость доставки Товара.
7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
7.1. Возврат и обмен Товара осуществляется в соответствии с законодательством.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
7.2. В течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Товара Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
7.3. Покупатель компенсирует Продавцу необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата Товара.
7.4. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.
7.5. В случае доставки Продавцом Товара ненадлежащего качества Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.
7.6. Возврат Товара ненадлежащего качества возможен в течение срока гарантийного обслуживания при условии обязательного предоставления заключения технической экспертизы Службой гарантийного ремонта или независимой экспертизы.
7.7. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения Товара в том случае, если Товар не был в употреблении, сохранены упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также отгрузочные документы и/или чеки об оплате товара, если таковые имеются.
7.8. Для возврата Товара надлежащего качества Покупатель направляет заявление с копиями документов, подтверждающих факт покупки в интернет-магазине https://trollsforge.ru/ , по почте, по электронной почте info@trollsforge.ru или непосредственно в Офис Продавца. Продавец принимает заявление к рассмотрению в течение 5 рабочих дней согласовывает с Покупателем условия возврата товара. Продавец вправе отказать в возврате Товара, если выяснится, что товар был в эксплуатации, и/или имеет механические повреждения (трещины, царапины, сколы, отсутствие упаковки и т.д.).
7.9. Возврат Товара осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.
7.10. В случае корректной оформленной процедуры возврата продавец возвращает уплаченные за товар денежные средства в течение 10 рабочих дней с момента поступления заявления Покупателя на счёт, указанный в заявлении.
7.11. При оплате платежной картой возврат денежных средств оформляется на карту, с которой была произведена оплата Заказа.
7.12. В случае отмены заказа и возврата денежных средств, результаты акций, которые применялись к данному заказу, будут аннулированы. Бонусные баллы, которые были начислены за заказ в случае его отмены, будут аннулированы, а если они были использованы, будут вычтены из баланса личного кабинета или из суммы возвращаемых денежных средств.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства Непреодолимой Силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, военные действия и т.д.
8.2. В случае отмены выпуска Товара по оплаченным Предзаказам, Продавец обязан вернуть денежные средства Покупателя в течении 30 (тридцати) дней с момента официального уведомления Продавца издательством, осуществляющего производство товара по всему Предзаказу или его части.
8.3. Покупатель вправе отказаться от Товара, а Продавец обязан вернуть денежные средства по Предзаказу в случае повышения стоимости Товара относительно момента совершения самого Предзаказа.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине и на Сайте имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
9.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных, а также неправомерных действий третьих лиц.
9.5 Продавец не несет ответственность за убытки Покупателя, возникшие по вине транспортной или экспедиторской компании.
9.5. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить путем дружественных переговоров.
10.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Покупателю начинает исчисляться с момента получения Продавцом Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Продавцу после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Продавцом Заявления считается следующий рабочий день.
По вопросам оплаты, качества, своевременности получения услуг и другим вопросам в отношении операции по карте обращайтесь по электронной почте: info@trollsforge.ru
11. Индивидуальный предприниматель Дрожалин Максим Дмитриевич
ИНН: 503817980998
Банк: ПАО СБЕРБАНК
БИК: 044525225
к/с №: 30101810400000000225
р/с №: 40802810140000108387
ОГРНИП: 319508100303871
ОКПО 2000318754
ИП Дрожалин Максим Дмитриевич
ИНН 503817980998
ОГРНИП 319508100303871
ИНН 503817980998
ОГРНИП 319508100303871
© Кузня Тролля 2024